微信，一个让酒业又痒又痛的新媒体，所谓痒，即其庞大的、精准的用户群，惹得酒企、酒商蠢蠢欲动、欲罢不能；所谓痛，即作为新型媒体，大家都是摸着石头过河，还要面对微信政策的随时变更……尽管如此，微信还是吸引着大批的酒企、酒商蜂拥而至，让我们来看看百年和龙酒业是怎么做的？

    作为吉林延吉市本地排名第三的酒企，主要销售渠道为团购，在遭遇断崖式下跌后，企业面临严峻的生存考验。为求一变，该酒企利用“乐呵生活”微信平台，另辟蹊径扭转不利的市场氛围、促进销售。

    在前期，增加粉丝是一件痛苦的事情。百年和龙酒业决定发动全员微信营销，先公关再传播。首先是百年和龙酒业的移动互联项目组成员，每个人负责增加10个微信公众号的粉丝，“乐呵生活”的粉丝一下子增加到上百人。然后再让粉丝发展粉丝。“乐呵生活”推出了免费送酒的活动通知，粉丝收到通知后，就会召集身边的亲朋好友一起过来领酒。三天内延吉市区参与活动者超过4000人次，每位前来领酒的消费者首先要关注公众账号，并发布消息到朋友圈分享，另外再加上工作人员的私人微信号。公众号和私人号同时启动，可以进一步把控消费者的动向。公众号负责传送信息，便于用户信息的数据管理，而私人号可以通过朋友圈的转发和动态了解消费者的喜好和兴趣，并根据不同的区域、兴趣爱好、年龄段等等依据，将消费者归类于不同的群体中，组织大家进行交流，工作人员在与消费者的互动中也更有针对性，黏度进一步增强。

    就这样，不到一个月时间“乐呵生活”的粉丝人数达到7000人，而退订人数不到500人。“乐呵生活”粉丝突破12000名的时间不超过两个月，而所有的花费一共是46000元。这个时候，每个用户都有可能成为企业产品的推广员，通过推广最终能够达成交易的介绍人也会有提成。

    随着“乐呵生活”粉丝用户增加，开始有一些组织单位与之寻求合作。在百年和龙酒业移动项目组看来，微信用户群最为活跃的便是大学生，如果能从大学生中寻求到关注度，其背后的效益则是巨大的。

    按照百年和龙移动互联项目组的构想，在接下来的开学之际，在延边州团委的支持下，“乐呵生活”将会组织一场“大学生创业大赛”，预计延边地区六所高校的大学生将会有3万用户成为“乐呵生活”的新成员。

    拥有庞大粉丝数以后，“乐呵生活”如何稳定和管理自己的粉丝？

    平台推送粉丝感兴趣的内容非常重要。据刘伟锋介绍，目前“乐呵生活”的12000多名用户的日阅读量在50%以上，最低阅读量在500人次，高峰时能够达到14000多人次，平均每篇文章有1000-4000的点击率，活跃度较高。

    一般来说，在“乐呵生活”平台上发布的消息主要有以下几个方面的特点：1、广告少而精，是潜移默化式的软广告，偶尔也会有硬广告，但是次数不会太多。2、信息传送大多以特定人物主导的形式出现，即在信息内容的编辑上由固定的几个人物出面做主持，比如宝妹子、结巴哥等都已经成为这个圈子里的知名小人物。3、群组交流。此时的平台更倾向于人与人的沟通，而非单方的传授。

    为了产品与消费者有更深的黏度，企业提出了让消费者自己定义产品，并拥有定价权。百年和龙酒业在生产一款产品之前，会将产品的设计方案拿出来在微信平台上征求消费者的意见。包装盒哪里需要改动？瓶子是否喜欢？什么样的价位你觉得可以接受？企业分发的四瓶酒水的小样，你喜欢哪一种？很多微信用户都会在群组讨论中发表自己的观点，企业根据消费者的建议不断调整产品，最终以发起投票的形式决定产品的瓶型设计以及价位。

    在虚拟网络上进行交流互动后，移动互联项目组开始组织这批核心成员线下见面，靠情感的维系巩固忠实用户群。移动互联项目组选出了最早一批进入“乐呵生活”的活跃粉丝作为微信的元老级用户，有意识地培养他们成为忠实粉丝，甚至成为免费的信息推广员。元老级用户也享受了一定的特权，免费酒水品鉴、卖酒返点等都是核心粉丝在“乐呵生活”享受到的优惠政策。

    因此，百年和龙酒业移动互联项目组开始和延吉地区的终端店进行合作。他们的合作显得更为理性和平等，因为此时的“乐呵生活”已经拥有了相当数量的终端消费人群，而烟酒店可以成为这些人群实现交易的场所。

    移动互联项目组所选择的终端店面是很有考究的，他们大多选择客流量较大的路段，或者社区附近。为了帮助终端店面把控周边的消费人群，移动互联项目组在微信平台注册了第二个公众账号“乐呵乐呵”。这个账号是终端商管理账号，终端商所使用的账号由厂家提供，它将所有的终端商整合起来。这样一来，终端商服务的商圈就是该店面周边的消费者，这个账号为商家们提供了一片维护消费者的自留地。

    据了解，“乐呵乐呵”这个账号主要有三方面内容：企业发布的新产品、如何用微信挣钱、终端店的活动如何推广，“乐呵乐呵”还能定期对200家终端店进行排名。移动互联组拥有了两个平台、多个账号后，所有的用户数据都统一在一个大数据平台下管理。

    为了吸引客流，百年和龙酒业首先在选定的烟酒店做放送活动，即在店内扫描二维码，与终端店的微信号加为好友，便可以免费获得一瓶酒。消费者在领取酒水的同时，终端店的微信号也加入了大量的微信好友，一旦该店铺再做其他的促销活动时，只要在朋友圈中发出通知，几乎所有的目标受众都能够获得这一信息。另一方面，店家在拥有了这个账号之后，可以与自己掌控的消费者互动。终端商们大多也很乐意接受这种模式。在终端店面的积极配合和响应下，不到一个星期，百年和龙酒业便谈成了200家终端店，包括名烟名酒店、婚庆公司、便利店等。